Cómo funciona la recogida
Una vez contratado el envío, la recogida del palet depende del servicio que hayas elegido en el cotizador:
| Servicio | Cuándo se recoge | Para qué |
|---|---|---|
| Grupaje | De un día para otro, en día laborable | De 1 a 6 palets |
| Carga parcial o completa | En la franja que elijas, de 3 o 6 h | Más palets, vehículo dedicado |
| Exprés | Sale en el momento, franjas de 3 h como mínimo | Envíos urgentes |
En grupaje, la recogida entra en la ruta del día del transportista: conviene que haya alguien durante la jornada para entregar el palet.
Preparar el palet para la recogida
Los palets para recogida tienen que estar listos cuando llega el vehículo: el conductor carga, no prepara. Repasa esto antes:
- Paletizado terminado, con la carga dentro de la base y lo pesado abajo.
- Film envolviendo carga y palet, y flejes si es pesada.
- Etiqueta del envío visible en al menos dos caras.
- Acceso para el vehículo y espacio para mover el palet con transpaleta hasta la puerta.
Si es la primera vez, en cómo paletizar tienes la guía completa.
Sin muelle de carga: plataforma elevadora
Muchos palets a domicilio, en talleres o en tiendas, se recogen donde no hay muelle. Para eso existe la plataforma elevadora: el camión baja la plataforma al nivel de la calle, el palet sube con transpaleta y la plataforma lo eleva hasta la caja.
La plataforma elevadora es un extra disponible en carga parcial y completa, con vehículo dedicado. Añádela en el cotizador al elegir el servicio si en origen o en destino no hay muelle ni carretilla.
Entrega puerta a puerta
La recogida de palets a domicilio es solo la mitad: el palet viaja hasta la dirección de destino, sin que nadie tenga que ir a buscarlo a una nave. Puedes seguir el envío y el plazo habitual es de 24 a 48 h o de 48 a 72 h según el destino.
Así funciona igual un pallet a domicilio de un cliente particular que una entrega en un polígono. Si envías desde o hacia otras zonas, revisa plazos por zona en España, o vuelve a transporte de palets para ver el servicio completo.